Descrição : Suporte Técnico ao Cliente. A empresa : Total Life. Localização : São José, SC

Desde 2007, a Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador.

MISSÃO: Cuidar do maior ativo dos nossos clientes: a Saúde dos seus colaboradores

VISÃO: Ser um parceiro estratégico dos nossos Clientes, liderando os processos de mudança do setor

VALORES: Acompanhando a evolução do setor, a Total Life se propõe a apresentar ao mercado SOLUÇÕES INOVADORAS e INTEGRADAS que cumpram a legislação vigente e promovam de forma perceptível a qualidade de vida dos colaboradores dos nossos Clientes, durante todo o seu período de vida útil.

• ESPÍRITO DE EQUIP E e COMPROMISSO com a organização;
• INOVAÇÃO – Abraçar novos desafios e ser solidários ao próximo para o atingimento das metas;
• FOCO NO CLIENTE Comprometimento total com a entrega ao Cliente faz parte da nossa cultura empresarial;
• Ser pioneiro nas soluções apresentadas aos nossos clientes, acompanhando sempre os processos de mudança.

PAPEL do super técnico ao cliente
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Irá fornecer suporte as demandas apresentadas pelos clientes, dando o retorno imediato e, quando necessário, intermediando as ações juntos as áreas envolvidas;

Identificar casos que exija priorização e alertar a liderança a fim de agilizar a resolução do caso;

Garantir a qualidade das entregas aos clientes, homologando as implementações e validando informações;

Identificar má ou sub utilização das funcionalidades do sistema;

O QUE BUSCAMOS:
Notáveis habilidades interpessoal e de comunicação;

Já ter atuado na área de atendimento ao cliente e/ou suporte aos usuários;

Boa compreensão dos métodos de pesquisa e técnicas de análise de dados;

Bacharel em administração de empresas ou área relevante;

Excelente conhecimento do MS Office, bancos de dados e sistemas de informação.

CARACTERÍSTICAS DE PESSOAS QUE QUEREMOS:
Proativas;

Com raciocínio lógico;

Radicalmente abertas e íntegras;

Determinadas e persistentes,

Sempre respeitosas;

Gentis, humildes e empáticas;

Hiper confiantes, seguras de sí, apegadas à realidade;

Experimentalistas voltadas a dados;

Com brilho nos olhos.

O QUE OFERECEMOS

Remuneração;

VA ou VR de R$19,00 (ao dia)

VT (desconto 6%)

Após 90 dias Plano Odontológico + Cartão de saúde Sidesc : desconto em consultas e exames clínicos em clinicas credenciadas ao plano;

Atendimento gratuito com o nosso time de: Psicólogo, Enfermeiro, Nutricionista, Educador Físico e Médico da Família;